to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Alınmadan Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı
03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031702625 numaralı siparişimle yağmurluk, t-shirt, kazak ve 3 adet eşofman altı satın aldım. Bu sabah saat 08.00 civarında uygulamadan kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne mail yoluyla bana önceden bir iptal bilgisi veya gerekçe iletilmedi.
Sipariş tutarı olan 1.929,94 TL kredi kartımdan çekilmişti, daha sonra iade işlemi başlatıldığını gördüm ancak yine bu konuda da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “teknik bir sorundan dolayı” iptal edildiği söylendi, detaylı bir açıklama yapılmadı.
Şu an aynı ürünler satışta ve siparişi verdikten sonra fiyatların artırıldığını görüyorum. Habersiz iptal ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 2602031702625 numaralı siparişimdeki yağmurluk, t-shirt, kazak ve 3 adet eşofman altını, sipariş verdiğim tarih itibarıyla geçerli olan eski fiyatları üzerinden yeniden oluşturmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Böyle mesaj gönderip akıllarınca mağduriyet gidermeye çalışıyorlar, kesinlikle kabul etmiyorum. Değerli müşterimiz, teknik bir aksaklık nedeniyle siparişlerinize gönderim sağlayamıyoruz. Bu durum için üzgünüz. Siparişleriniz iptal edilerek ödemeniz iade edilecektir. Ayrıca LCW ürünlerinde geçerli %15 indirim hesabınıza tanımlanmış olup bir sonraki siparişinizde otomatik olarak uygulanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B002
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Değerlindirmeye aldık diyorsunuz, peki bu mağduriyetliği nasıl gidermeyi düşünüyorsunuz? Bu kadar insanı mağdur etmeniz etik mi? İş ahlakına sığıyormu? Herkese aynı cevabı verip yaptığınızın gayri ahlaki durumunu geçiştiriyorsunuz!
Memnun olmadığım markaya niye teşekkür edeyim👎👎👎
Merhabalar. Size çözüm ürettiler mi acaba?