Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Alınmadan Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

profile
04 Şubat 10:36
175

03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031702625 numaralı siparişimle yağmurluk, t-shirt, kazak ve 3 adet eşofman altı satın aldım. Bu sabah saat 08.00 civarında uygulamadan kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne mail yoluyla bana önceden bir iptal bilgisi veya gerekçe iletilmedi.

Sipariş tutarı olan 1.929,94 TL kredi kartımdan çekilmişti, daha sonra iade işlemi başlatıldığını gördüm ancak yine bu konuda da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “teknik bir sorundan dolayı” iptal edildiği söylendi, detaylı bir açıklama yapılmadı.

Şu an aynı ürünler satışta ve siparişi verdikten sonra fiyatların artırıldığını görüyorum. Habersiz iptal ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 2602031702625 numaralı siparişimdeki yağmurluk, t-shirt, kazak ve 3 adet eşofman altını, sipariş verdiğim tarih itibarıyla geçerli olan eski fiyatları üzerinden yeniden oluşturmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sevil
Sevil
04 Şubat 10:57

Böyle mesaj gönderip akıllarınca mağduriyet gidermeye çalışıyorlar, kesinlikle kabul etmiyorum. Değerli müşterimiz, teknik bir aksaklık nedeniyle siparişlerinize gönderim sağlayamıyoruz. Bu durum için üzgünüz. Siparişleriniz iptal edilerek ödemeniz iade edilecektir. Ayrıca LCW ürünlerinde geçerli %15 indirim hesabınıza tanımlanmış olup bir sonraki siparişinizde otomatik olarak uygulanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B002

04 Şubat 22:31 (Şikayetten 11 saat sonra)
Sevil
Sevil
05 Şubat 12:13

Değerlindirmeye aldık diyorsunuz, peki bu mağduriyetliği nasıl gidermeyi düşünüyorsunuz? Bu kadar insanı mağdur etmeniz etik mi? İş ahlakına sığıyormu? Herkese aynı cevabı verip yaptığınızın gayri ahlaki durumunu geçiştiriyorsunuz!

Sevil
Sevil
07 Şubat 07:48

Memnun olmadığım markaya niye teşekkür edeyim👎👎👎

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serkan
Serkan
Şikayeti Çözüldü

Merhabalar. Size çözüm ürettiler mi acaba?

Sevil
Sevil
Şikayet Sahibi

Hayır üretmediler, şaka gibi size özel %15indirim diye dalga geçtiler...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İzin Almadan Sipariş İptali, Fiyat Artışı Ve İade Sorunu

profile
04 Şubat 08:42
1.593
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Sipariş İptali Ve İndirim Şartlarının İhlali

profile
04 Şubat 09:45
281

Onayım Dışında Sipariş İptali Ve Bilgi Eksikliği

profile
04 Şubat 10:36
170

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri