to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce LCW Home internet sitesinden Bella Maison marka bir çay seti satın aldım. Siparişimde iki ürün vardı, toplamda 827,98 TL ödeme yaptım. Çay setinin fiyatı ise 352,33 TL’ydi. Ürün elime ulaştığında çay setinin içindeki bir bardak kırık çıktı. Bunun üzerine uygulama üzerinden kolay iade talebi oluşturdum ve Aras Kargo’yu seçerek ürünü iade ettim.
Ancak kargo şubesinde, benim çay setime ait barkodu yanlışlıkla başka bir ürüne (bilgisayar sandalyesi) de yapıştırmışlar. Sonuç olarak, iki farklı ürün aynı barkodla LCW Home’a ulaştı. Bilgisayar sandalyesi başka bir satıcıya ait olduğu için iade reddedildi, fakat benim çay setimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Ürün LCW Home’un elinde olmasına rağmen 10 gündür iade işlemi sadece incelemede görünüyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yani toplamda 20 gündür bu işle uğraşıyorum.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım ve durumu defalarca anlattım. Her seferinde incelemede olduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. LCW Home’dan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle çok pişmanım.
Ürünümün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 Eylül 2024 tarihinde LCW Home’dan tabak ve Türk kahvesi bardağı seti siparişi verdim (Sipariş No: 2509041001262, Sevkiyat No: 5509*******52). Sipari...
LCW Home dan irya Home ait olan bir ürün satın aldım. Ürün bana 24 saat önce hatta daha öncesinde ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde ürün paketlemede gözüktüğü için iade kodu alamadım. LCW aradım kayıt oluşturuldu dendi. Ardından 17 saat sonra tekrar aradım aciliyetinizi iletiyorum dendi. Ardından...
28.08.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 11 parça LCW Home ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 2508202301878) ve toplamda 2040 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslim tarihi 03.09.2025 olarak görünüyordu fakat kargom elime ulaşmadı. 05.09.2025 tarihinde Hepsijet Kargo tarafından telefonla aranarak ...
LCW Home’un online satış sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlerde, siparişlerim tarafıma teslim edilmemekte; günlerce bekletildikten sonra "Üzgünüz, kargoya veremedik" ifadesiyle iptal edilmekte ve bunun karşılığında yalnızca 50 TL tutarında bir kupon tanımlanmaktadır. Bu yaklaşımı müşteri ...
28 Ekim 2025 tarihinde LCW Home internet sitesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle sipariş verdiğim bardak, Kırklareli Merkez şubesinden teslim aldığ...
Yorumlar