Kısa Sürede Deforme Olan Suni Deri Ceket İçin Değişim Talebi

Yaklaşık 7-8 ay önce LCW’nin Ümraniye Çarşı mağazasından s 505 55z 8 kodlu suni deri bir ceket satın aldım. Ceketime her zaman özen göstererek kullandım ve kuru temizleme ile bakımını yaptırdım. Ancak iki gün önce sırt kısmında deri dökülme ve çatlama problemi başladı ve çok kısa sürede hızla yayıldı. Ürünü aldığımda altı ay içerisinde iade veya değişim hakkım olduğu söylenmişti. Fişim dijital olarak mevcut.

Yaklaşık 1.700-2.000 TL arasında bir ücret ödeyerek aldığım bu ceketin, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağaza veya müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim; en kısa sürede çözüm bekliyorum.