to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğa Sigorta nezdinde kasko poliçesi bulunan 2025 model Skoda Kamiq aracımla 10.03.2026 tarihinde nöbete giderken bariyere sürtme sonucu tek taraflı, yaralanmasız bir kaza yaptım. Kaza sonrası aracı fotoğrafladım ve yürüyen aksamında sorun olmadığı için nöbet yerime geçtim.
11.03.2026 tarihinde aracımı servise bıraktım ve beyan üzerine dosya açılması için gerekli belge ve fotoğrafları servise teslim ettim.
16.03.2026 tarihinde dosyanın araştırmaya alındığını servisten öğrendim, Doğa Sigorta bu süreçte benimle irtibata geçmedi. Araştırmanın içeriği ve süreciyle ilgili bilgi almak için sigortayı aradığımda, bilgi veremeyeceklerini, sadece “aciliyet talebi” oluşturabileceklerini söylediler. 16–26 Mart arasında defalarca aramama rağmen “Aciliyet talebiniz iletilmiştir” ifadesi dışında hiçbir somut yanıt alamadım.
26.03.2026 tarihinde saha araştırmacısı benimle iletişime geçti. Eksik belgeleri aynı gün tamamladım, 27.03.2026’da dosyamın tamamlandığını, 1 veya 3 Nisan gibi kurul kararının bekleneceğini söyledi.
Bugün sigortadan herhangi bir geri dönüş alamadığım için tekrar aradığımda, dosyamın 02.04.2026 tarihinde kapatıldığını ve kurul kararının beklendiğini öğrendim. Buna rağmen kurulun ne zaman toplanacağı ve ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir tarih veya net bilgi paylaşılmadı.
Bu süreçte aracım hâlâ serviste beklemekte, ikame araç tahsisi yapılmadığı için ilçe devlet hastanesindeki nöbetlerime giderken ciddi ulaşım sıkıntısı yaşamaktayım. Ayrıca 15 Mart’taki Tıpta Uzmanlık Sınavına giderken de ulaşım konusunda zorluk yaşadım ve tüm bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artmaya devam ediyor.
Poliçe numaram 175197696, dosya numaram 2779456’dır. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi adına hasar dosyamın kurul tarafından ivedilikle değerlendirilerek sonuçlandırılmasını ve aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
13 Nisan 2025 tarihinde yaşamış olduğum trafik kazası sonrası Doğa Sigorta’ya hasar bildirimi yaptım. Kazanın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Ancak mesai saati dışı olduğu için kayıt alınamadı. Ertesi gün tekrar aradığımda yönlendirme eksik ve yetersizdi. Süreci anlamaya çal...
Doğa Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar alan aracım, 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana serviste bulunuyor. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen aracım tarafıma teslim edilmedi. 16 Aralık 2025 tarihinde servise gidip aracı bizzat gördüm, inceledim ve aracın onarımının bittiğine dair gerekli...
Doğa Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçeme rağmen, 15 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım tek taraflı kaza sonrası mağdur edildim. Poliçede teminat kapsamında olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine karşın dosyamla ilgili sürekli oyalandım ve sonunda haksız şekilde red kararı verildi. ...
Doğa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 27 Ocak 2026 tarihinde yaya geçidinde durduğum sırada aracıma arkadan başka bir araç çarptı. Kaza sonucunda 2025 model Nissan Juke aracımın arka park sensörü kırıldı ve aracı Nissan Mar İstanbul yetkili servisine götürdüm. Kasko üzeri...
Doğa Sigorta’nın 1654... Poliçe numaralı sigortalısıyım. 15 Şubat 2026 tarihinde 2023 model Fiat Fiorino Eco Pop aracımla tek taraflı kaza yaptım. 19 Şubat 2026 tarihinde kaza raporu düzenlendi ve 23 Şubat 2026 tarihinde hasarı Doğa Sigorta’ya bildirdim. Hasar kaydımın numarası 2752...’dur. 27 Şuba...
Yorumlar