LCW Online Siparişim 10 Gündür Kargoda Bekliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

26 Eylül 2025 tarihinde LCW online mağazasından 13 parça ürünü, toplam 3.500 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Sipariş numaram: 2509251700232. Teslimat adresim Adapazarı ve ürünlerin 29 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargo takibinde ürünlerim 26 Eylül’den beri Bayrampaşa aktarmada bekliyor.

Bu süreçte hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de Kargoist ile defalarca iletişime geçtim. Telefonda görüştüğümde bana herhangi bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi verilmedi. Ayrıca yazılı olarak da sadece otomatik yanıtlar aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Daha önce LCW’den yaptığım alışverişlerde böyle bir sorun yaşamamıştım. Küçük bebeğim olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti.

Siparişimdeki tüm ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.