Mont Bulamama Ve Çalışanın İlgisiz Davranışı

25.01.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Sivas Primamall AVM’deki LCW mağazasından bayan uzun mevsimlik bir mont almak istedim ancak beden bulamadım. Mağazada 35-40 yaşlarında bir erkek çalışandan yardım istedim, bana bu montun bedeninin olduğunu ve aramam gerektiğini söyledi. Mağaza büyük olduğu için kendim aradım fakat ürünü bulamadım.

Daha sonra diğer kadın çalışanlara sordum, hepsi beni ilk yardımcı olmasını istediğim beyefendiye yönlendirdi. Sonunda bu çalışan yeniden yanıma geldi ve yavaş yavaş bakacağını, montun büyük ihtimalle üst katta olduğunu ve 5 dakikaya geleceğini söyledi. Ancak ben yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen ne üst kata çıktı ne de benimle ilgilendi, bunun yerine reyonlara ürün dizmeye devam etti. Bu ilgisizlik nedeniyle almaktan vazgeçip mağazadan çıktım.

Genelde istasyon caddesindeki LCW mağazasını tercih ediyorum, o gün yolum düştüğü için Primamall AVM mağazasına uğramıştım. Yaşadığım bu durumdan dolayı bir daha bu AVM’deki mağazaya gitmeyi düşünmüyorum. Şikayetimin özellikle ilgili çalışana iletilmesini ve müşterilerle ilgilenirken daha dikkatli, saygılı ve zamanın kıymetini bilen bir yaklaşım sergilemesini istiyorum. İnsanların vakti değerli ve bu şekilde karşılık bulmayınca mağazadan soğuyoruz.