Mezuniyet Ürünlerinde Yıkama Sonrası Kalitesizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

LCW uygulaması üzerinden kızıma mezuniyet için üzerinde kırmızı kalpler olan S68568Z1-litre4 pembe baskılı elbiseyi, oğluma ise S6FT65Z4-FDJ ekru pantolon ve S6FT66Z4-FDJ ekru ceketi satın aldım. Ürünler 7 Mayıs’ta teslim edildi ve sadece mezuniyet günü giydiler. O gün kirlenmeleri üzerine, etiketlerinde yazan talimata uygun şekilde elde yıkama yaptım.

Yıkama sonrası elbisenin üzerindeki kırmızı kalpler ciddi şekilde döküldü, keten pantolon ve ceketin kumaşı sertleşip daraldı ve şu an tüm ürünler kullanılmayacak durumda. Bu ürünler için az para ödemedim ve mezuniyet gibi özel bir gün için almıştım, bu hale gelmeleri beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri iki kez incelemeye gönderdim ancak her defasında, yıkama yapıldığı gerekçesiyle red cevabı aldım. Ancak yıkamayı talimatlara uygun şekilde, elde ve dikkatli yaptım; sağlam bir ürünün baskısının bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada dökülmemesi, keten kumaşın da bu kadar sertleşip küçülmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu üç ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından tutarları kadar başka ürünlerle değişim sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin yıkama bahanesiyle geçiştirilmeden, ürün kalitesi göz önünde bulundurularak yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.