Mahkeme Kararına Rağmen LCW Nakit İade Yerine Hediye Kartı Yüklemeye Zorlıyor

LCW’den internet üzerinden yaptığım 5.900 TL tutarındaki alışverişte bazı ürünleri iade etmek yerine mağazadan değişim yapmak istedim. Aldığım ürünlerin 3.200 TL’lik kısmı ile değişim yaptım, arada kalan 2.700 TL için ise nakit iade talep ettim.

Tüketici Mahkemesi, alışverişe konu tüm bedelin iadesi yönünde karar verdiği halde, ben sadece değişim sonrası kalan kısmı, yani 2.700 TL’yi talep ettim. Mahkeme kararını da kasadaki çalışana gösterdim. Buna rağmen İstanbul Metrogarden LCW mağazasında kasadaki görevli, mağaza ve internet süreçlerinin farklı olduğunu, mahkeme kararının kendilerini bağlamadığını söyleyerek nakit iade yerine bu tutarı zorunlu olarak hediye kartına yüklemek istediklerini belirtti.

Ben ürünleri nakit ödeyerek aldım ve mahkeme kararı da açık olmasına rağmen, aradaki farkın hediye kartına zorla çevrilmesini kabul etmiyorum. Mahkeme kararına uygun şekilde, 2.700 TL tutarındaki farkın tamamının tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.