LCW'den İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

LCW ısrarla paramı iade etmiyor. Zorla Tüketici Mahkemesi'ne dilekçe vermemi istiyorlar. Israrla süreci uzatmak istiyorlar. Mağaza personeli hepsi, müdüründen kasada ki kişilere kadar hepsi tüketici haklarından, iade yönetmeliğinden habersiz. Bu seferde para iadenizi yapamayız diyorlar hediye kartı veriyorlar. Kafalarına göre, siz o ürünün faturadaki tutarını bana nakit olarak ya da hesabıma havale ederek iade etmeye mecbursunuz. Ben ürünü iade etmişim satın aldıktan sonra 14 gün içerisinde. Siz sırf iade sürecini uzatmak için incelemeye gönderiyorsunuz kafanıza göre, üretim hatası olan ürünü bana tamir edip vermeye çalışıyorsunuz. Kabul etmeyince de paranızı iade edemeyiz diyorsunuz eksik tutarda hediye kartı veriyorsunuz. 499₺ ödemişim ürüne, ürünün güncel fiyatını yani 400₺ yi hediye kartına yükleyebiliriz diyorsunuz. 499₺ ödenen ürüne 400 liralık hediye kartı veriyorsunuz, dünyanın neresinde böyle bir iade politikası var? Zaten aylarca ürün hakkında bilgi vermemişsiniz iade sürecinden haber de yok ayrıca param pul olmuş, kaç aydır uğraştırıyorsunuz. Paramı efendi gibi iade edin lütfen, hediye kartınızı da istemiyorum, bu mağazadan bu markadan alışveriş yapmak da istemiyorum. Gerçekten sıkılmaya başladım. Bu işten.