to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den 20 Kasım tarihinde online olarak anneme bir kazak satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için 1 Aralık’ta Şanlıurfa Piazza AVM mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Mağaza iademi aldı, ardından telefonuma her zamanki gibi 'kargoya verin' şeklinde bir iade mesajı geldi. Ancak ben ürünü zaten mağazada teslim ettiğim için ayrıca kargoya vermedim.
Daha önceki iadelerimde de aynı mesaj gelmesine rağmen hiçbir sorun yaşamadan iadem onaylanmış ve ücret tarafıma iade edilmişti. Bu kez ise üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne iadem onaylandı ne de yaklaşık 270 TL tutarındaki ücretim hesabıma yattı. Sistemde de iademle ilgili net bir sonuç göremiyorum.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum. Ürünü mağazada teslim etmeme ve tüm süreci doğru şekilde tamamlamama rağmen iademin hâlâ sonuçlanmaması beni mağdur ediyor.
İade işleminin acilen kontrol edilerek onaylanmasını ve yaklaşık 270 TL’lik ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca mağaza iadesi yapılmış ürünlere 'kargoya verin' mesajı gitmesi konusunda sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
LCW’den 1 Aralık tarihinde iki kazak ve bir adet pantolon siparişi verdim. Toplam 1.994,97 TL tutarındaki bu sipariş, aynı gün kargo şirketine teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün 5 Aralık olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kocaeli’de yaşıyorum ve bu kadar kısa mesafede bu kadar uzun bir gecik...
LCW mağazasından ürün satın aldım. 7 Temmuz'da ürünü aldım, 10 Temmuz'da ürün teslim edilemediğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Mağazadan teslim seçeneğini seçmiştim. Daha sonra ücret iadesini bekledim, hesabıma yatmadı. Bunun için müşteri hizmetleri ile yazışma sağladım. Müşteri hizmetleri, beş...
LCW mağazacılıktan aldığım ürünü kargoda kaybettiler. Bir hafta boyunca peşinden koştum, ardından para iadesi yaptılar. Tekrar almak istediğimde ise stokta yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü bana tedarik edip göndermelerini istedim. Aldığım cevap ise olumsuzdu. Ben para iadesi istemedim, ürün...
LCW’den 2510310101575 numaralı online siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimi Şanlıurfa Urfa City AVM içindeki LCW mağazasından teslim almak üzere seçmiştim. Dün tarafıma, ürünümü almak için son günün yarın olduğuna dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bugün mağazaya gittiğimde...
Yorumlar