Mağaza Kapanış Saatinden Önce Dışarı Çıkarıldım Mağdur Oldum

25/09/2025 akşamı saat 19.35 civarında LCW Yeni Ömerli Mah. Atatürk Blv, 4106. Sk. No:3, 33402 Tarsus/Mersin adresindeki mağazaya ürün değişimi yapmak için gittim. Fiş numaram: 0105. Mağaza çalışanları, saat 20.00 olmamasına rağmen dışarı çıkmamız gerektiğini söylediler. Sebebini sorduğumda, kasayı kapattıklarını, gün sonu işlemi yaptıklarını ve kış saati nedeniyle erken kapattıklarını, kapıyı kilitlemeyi unuttuklarını belirttiler. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazanın kapanış saatinin 20.00 olduğu ve alışveriş yapabileceğim söylendi.

Yaşadığım bu durum nedeniyle kendimi kurumsal bir mağazada değil de, mahalle bakkalında gibi hissettim. Hem zamanım hem de boş yere yaktığım yakıt için mağdur oldum. Benim dışımda başkalarının da benzer sorunlar yaşadığını biliyorum. Kamera kayıtlarıyla da yaşananlar incelenebilir.

Konu hakkında tarafıma bir özür bekliyorum ve gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.