to read complaints and reviews, or file yours.Leke Ve Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle Çocuk Montu Değişimi Reddedildi
28.10.2026 tarihinde Bitlis Ahlat LCW şubesinden çocuğum için yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir mont ve birkaç parça daha ürün satın aldım. İş yoğunluğum ve yaşadığım ilçe olan Adilcevaz’da LCW şubesi bulunmaması nedeniyle, ürünü uzun süre poşetinden hiç çıkarmadan evde beklettim.
09.11.2026 tarihinde Ahlat’a gidebildiğimde montu poşetinden çıkarıp denediğimde hem bedeninin çocuğuma büyük geldiğini hem de montun üzerinde lekeler olduğunu fark ettim. Aldığım diğer ürünlerde de kir ve benzeri sorunlarla karşılaştım. Bunun üzerine fişimle birlikte mağazaya gidip özellikle lekeli ve bedeni uymayan mont için değişim talep ettim.
Mağazadaki görevliler, monttaki lekeler için “lekeden biz sorumlu değiliz, değişim yapamayız” diyerek talebimi reddettiler. Hem ürünlerde kir ve leke çıkması hem de müşteri memnuniyetine yönelik ilgi ve alakanın çok düşük olması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Lekeli ve çocuğuma bedeni uymayan montun, fiş tarihime ve ödediğim tutara rağmen kullanılmamış ve poşetinden yeni çıkarılmış olmasına istinaden değişiminin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
