to read complaints and reviews, or file yours.LCW'ye Yanlış Gönderilen Ürünlerin Aras Kargo İle Geri Dönüşünde Uzun Gecikme
LCW’ye yanlışlıkla başka bir markaya ait ürünleri gönderdim. Ürünler Aras Kargo ile 02.11.2026 tarihinde İzmir Bergama’dan gönderildi ve kargo takip numaram 6087223555097. Ürünler alıcıya teslim edildikten sonra LCW tarafından telefonla arandım ve bana bu ürünlerin onlara ait olmadığı, bir yanlışlık olduğu ve ürünlerin bana geri gönderileceği söylendi.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “aciliyet bildiriyoruz” deniliyor ama hiçbir somut dönüş yapılmıyor, ürünler gönderilmiyor. Ürünler zaten olduğu gibi kargo firmasına teslim edilip tarafıma geri yollanacaktı; bu işlem bu kadar uzatıldığı için diğer firmaya yapmam gereken iade sürem dolmak üzere.
Ürünlerimin acilen tarafıma geri gönderilmesini ve bu gecikmeden doğabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
