to read complaints and reviews, or file yours.LCW'den Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle Mağduriyet
LCW online mağazadan pijama takımı siparişi verdim. Siparişim cargox firması ile gönderildi ve 26 Ocak tarihinde kargo tarafından teslim alındı. Sistem üzerinden baktığımda 28 Ocak teslimat tarihi görünüyordu ancak buna rağmen kargo hala teslimat şubesinde işlem yapılmadan bekliyor.
Kargo sürecine dair bilgi almak için iletişim kurmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezi yerine otomatik yanıtlar, WhatsApp hattında yine otomatik mesajlar dışında hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşılamıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Bu yüzden hem LCW’den hem de çalıştığı kargo firmasından ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
2601232101675 numaralı siparişim bugün içinde teslim edilmezse siparişimi iptal edeceğimi ve bu teslimat gecikmesi nedeniyle bir daha LCW’den alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum. Yaşanan bu aksaklığın acilen giderilmesini ve siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
