to read complaints and reviews, or file yours.LCW'den Teslim Edilen Pakette Ürün Yok, İade Ve Kayıt Talebi
LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 2607161303451 numaralı siparişimle 6-7 yaş, beyaz renkli, 599,99 TL tutarında bir adet atlet satın aldım. Siparişim 16.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak kargo paketini açtığımda bu ürün paketin içinden çıkmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle defalarca kez kayıt oluşturdum. Buna rağmen tarafıma, kamera kayıtlarında ürünün pakete konulduğunun görüldüğü söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Paket elime eksik ulaştığı halde sorumluluk tamamen üzerimden alınmış gibi davranıldı.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. LCW’den, inceleme için ilgili kamera kayıtlarının ivedilikle gönderilmesini ve paketten çıkmayan atlete ait 599,99 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
