LCW'den Kullanılmış Ve Kusurlu Ürün Teslimatı, Kapıdan İade Ve Değişim Talebi

LCW online uygulaması üzerinden aldığımız bir etek ve bluz dün tarafımıza teslim edildi. Akşam saatlerinde paketi açtığımızda, eteğin sanki daha önce birisi tarafından uzun süre kullanılmış gibi lekeli ve yıpranmış olduğunu gördük, adeta ikinci el ürün gibiydi. Bluzda ise ciddi dikiş kusurları vardı; bir kolu kısa, diğer kolun dikişi tamamlanmamış ve dikişleri içe doğru çekilmiş durumdaydı. LCW’nin kalitesinin bir süredir düştüğünü düşündüğümüz için başka firmalardan alışveriş yapıyorduk, ancak annem “belki düzelmiştir” diyerek tekrar LCW’den sipariş verdi ve böyle bir hayal kırıklığı yaşadık.

Sipariş numaramız 2603250700228, müşteri numarası olarak da 0541*****19 bilgisi bulunmaktadır. Ürünler kapıda ödeme ile alınmıştır. Annem yaşından ve durumundan dolayı ne mağazaya gidip değişim yapabilecek durumda ne de kargoyla uğraşabilecek durumda.

Bu nedenle, gerek iade gerekse aynı ürünlerin sorunsuz olanlarıyla değişimi her ne yapılacaksa kapıdan, yani adresimizden alınarak yapılmasını talep ediyoruz. Kapıda ödeme ile aldığımız bu ürünlerin, annemi yormadan ve kargo/mağaza süreciyle uğraştırmadan, LCW tarafından kapıdan işlemle çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.