LCW'den Hasarlı Paket Ve Uzayan Teslimat Sorunu

LCW internet mağazasından 12 Ekim’de 25 parça bebek kıyafeti siparişi verdim. Siparişim için 14–16 Ekim tarihleri arasında teslimat görünüyor olmasına rağmen, 15 Ekim’de “dağıtıma çıktı” mesajı almama karşın ne o gün ne de sonraki günlerde kargo elime ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için LCW sisteminde kargoda göründüğü için taşıyıcı firma olan Bir Günde Kargo’yu aradığımda, paketimin LCW’den yırtık şekilde geldiği, bu nedenle bana teslimat yapılmadığı ve paketin tekrar LCW’ye geri gönderileceği bilgisi verildi. Ürünlerim 22 Ekim’de LCW’ye ulaşmış görünüyor, ben de sistemden tekrar sevkiyatı işaretleyerek ürünlerimin bana yeniden gönderilmesini talep ettim.

Bugün ayın 30’u olmasına rağmen ne kargom gönderildi ne de ürünlerimle ilgili net bir bilgi verilebiliyor. Aradığımda sadece dönüş yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. 2610121600241 numaralı siparişime ait ürünlerimin bir an önce, eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.