to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
LCW mobil uygulaması üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde çocuk giyim ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2609272203228. Aradan on günü aşkın süre geçmesine rağmen, bgk Kargo ile gönderilen kargom halen tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem LCW müşteri hizmetlerini hem de kargo tarafını defalarca aradım. LCW müşteri hizmetleri sadece süreç başlatıldığını ve inceleme yapıldığını söylüyor ancak ben aramadığım sürece hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık üç gündür aramama rağmen her seferinde sadece “inceliyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Aynı ilde olmamıza rağmen bir siparişin bu kadar uzun süre elime ulaşmamasını ve bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum.
Kargomun ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, müşteri olarak bu kadar beklemek zorunda bırakılmamak için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Merhaba hafta başından beri siparişimin nerede olduğunu ve bana gelip gelmeyeceğini hâlâ öğrenemedim şu an kimse bilmiyor siparişim nerede?
