LCW'den Ertesi Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi

14 Ekim’de LCW mobil uygulaması üzerinden kız çocuk elbisesi siparişi verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek yaklaşık 650 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemde “paketlendi” olarak görünüyor ve kargoya teslim edilmiyor.

Aynı dönemde benzer ürünleri başka firmalardan aldığımda en geç iki gün içinde teslim edilirken LCW’den yaptığım bu siparişin günlerce paketli halde bekletilmesini kabul edemiyorum. Ertesi gün teslimat vaadiyle satış yapmalarına rağmen bu vaadin yerine getirilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Sipariş numarası 2610140700256 olan gönderimin acilen kargoya verilmesini, mümkünse ertelenen teslimat nedeniyle bir açıklama ve telafi yapılmasını talep ediyorum. Kargo ve teslimat süreçlerinin iyileştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.