Kırışık Ve Lekeli Ürünler İçin Kapıdan İade Talebi

LCW online mağazadan verdiğim 5603*******53 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürünlerin durumu kabul edilebilir gibi değildi. İki ürün kırışık kırışık, bir ürün ise lekeli ve gerçekten hijyen açısından rahatsız edici, çok kötü bir halde gönderilmiş.

Durumu fark eder etmez LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaşadığım sorunu ayrıntılı anlattım ve hatanın bende olmadığını, ürünlerin bu şekilde gönderildiğini belirterek kargo şirketine gitmeden, kapıdan iade alınmasını talep ettim. Buna rağmen, benden kargo şirketine gidip iade işlemini kendimin yapmam istendi.

Hem bu kadar özensiz ürün gönderilmesi hem de hatalı gönderime rağmen tüm sürecin bana yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı ve hijyen açısından sorunlu gelen bu ürünlerin, ek bir uğraş ve zaman kaybı yaşatılmadan, adresimden alınarak iade edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.