to read complaints and reviews, or file yours.LCW'den Ayıplı Ceket İçin Belgesiz Red Ve İade Talebi
LCW’den 24 Ekim 2025 tarihinde online uygulama üzerinden bir ceket satın aldım. Ceketi en fazla üç kez giymeme rağmen üzerinde kendiliğinden mürekkep benzeri lekeler ve her yerinde boya kusmaları oluşmaya başladı. Bunun üzerine 09 Ekim 2026’da ürünü Bursa Osmangazi Korupark AVM LCW mağazasına inceleme için teslim ettim ve bana Ankara’ya gönderileceği, sonucunun da SMS veya arama ile bildirileceği söylendi.
Yaklaşık 19 gün boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben de mağazaya tekrar gittiğimde, ürüne kullanım hatası denilerek red verildiğini, “sizi aramadılar mı, mesaj gelmedi mi” diye sorup ardından da herhangi bir makbuz veremeyeceklerini söylediler. Ürünü dolaptan aynen benim bıraktığım şekilde çıkarıp teslim ettiler, hatta makbuzun kaybolmuş olabileceğini, bu yüzden veremediklerini ifade ettiler. Red kararına dair en ufak bir belge bile sunulmadı.
Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede boya kusması yaşanmasını kabul etmiyorum. İnceleme sürecinin şeffaf yürütülmemesi ve red kararının belgelendirilmemesi de tüketici olarak güvenimi zedeliyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için kullanım hatası gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini ve ceketin ücretinin tarafıma ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunum ne zaman sonuçlanır ya da ne gibi bir sonuca varılır acaba
Yeni görsel istenildi
