Ana Sayfa
LC Waikiki
Etek
LCW'den Aldığım Etekte Üretim Hatası Ve Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum

ID:33171595

Şükran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

LCW'den Aldığım Etekte Üretim Hatası Ve Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum

00:00

Şükran

LC Waikiki

26 Temmuz 2025 23:40

1.045

Şükran'ın Teşekkür Mesajı

“Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Müşteri temsilciniz ile görüştük ve hızlıca sorunu hallettik ben eteğimi yeniden aldım hızlı ve kolay çözüm teşekkürler LCW. Beni mağdur etmeyeceğinizi biliyordum.”

LCW internet mağazasından 2507221600039 numaralı siparişim ile aldığım dantel etek, elime geçtiğinde ön ve arka kısmının birbirinden bariz şekilde uzun olduğunu fark ettim. Ürünü sadece deneme sırasında gördüğüm bu yamuk kesim sorunu beni oldukça üzdü.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece iade seçeneği sunuldu. Fakat ürünü almak için stoklarda uzun süre arama yapmak zorunda kalmıştım ve şu an aynı ürünü, aynı fiyata yeniden bulmak mümkün görünmüyor. Ben iade değil, düzgün dikilmiş bir etekle değişim yapılmasını, bana yakın bir LCW mağazası üzerinden bu değişikliğin sağlanmasını talep ettim fakat ısrarla sadece iade seçeneğinin tekrar edildiğini gördüm.

1500 TL ödediğim bir ürünün hem kalite hem de müşteri memnuniyeti anlamında bu şekilde karşılanmasını doğru bulmuyorum. Sorunumun farklı bir mağazadan değişim yapılarak çözüme kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

LC Waikiki

26 Temmuz 2025 23:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Şükran

29 Temmuz 2025 00:53

Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Müşteri temsilciniz ile görüştük ve hızlıca sorunu hallettik ben eteğimi yeniden aldım hızlı ve kolay çözüm teşekkürler LCW. Beni mağdur etmeyeceğinizi biliyordum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslişah sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Alışverişte Trençkotun Etek Kısmında Sarkma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Neslişah

LC Waikiki

09 Eylül 2025 12:46

290

LCW’den 4 Eylül tarihinde online olarak satın aldığım kadın trençkotun etek kısmında, astarıyla birlikte sarkma sorunu yaşadım. Ürünü teslim aldığımda başka bir problem fark etmedim, ancak etek kısmındaki bu sarkık ve kötü görüntüden dolayı ürünü kullanamıyorum. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Ko...

LCW Online Alışverişte Trençkotun Etek Kısmında Sarkma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

İlk Kullanımda Sorunlu Etek Ve Haksız İade Reddi

Meryem

LC Waikiki

06 Ağustos 2025 16:51

193

3 Temmuz’da LCW online mağazasından 607,49 TL’ye satın aldığım etek ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece bir gün giydim. Ancak ürünün iç astarı olmadığı için ek astar giymek zorunda kaldım ve içteki cepler dışarıdan çok belirgin şekilde belli oldu. ...

Aldığım Ürün Yanlış Ve Kalitesiz Çıktı, Çözüm Sunulmadı

Ayşegül

LC Waikiki

22 Ekim 2025 00:32

101

LCW’nin online uygulamasından 5510*******91 numaralı siparişimle aldığım kadın bluzun üzerinde %94 pamuk yazmasına rağmen ürün polyester çıktı. Ürün kalitesi son derece düşük, bana ulaştığında dikişleri zaten açıktı ve etiketi de yoktu. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de ...

Aldığım Ürün Yanlış Ve Kalitesiz Çıktı, Çözüm Sunulmadı

aldigim-urun-yanlis-ve-kalitesiz-cikti-cozum-sunulmadi-1.jpg

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Polar Ceket Mağduriyeti

Huseyin

LC Waikiki

20 Ekim 2025 21:42

223

LCW’den online olarak verdiğim 2510041500329 numaralı siparişimde yer alan 639 TL değerindeki erkek polar ceket, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Siparişimden bu yana iki hafta geçti ve bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Her seferinde kayıt a...

Rabiye sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Elbise İçin Günlerdir Çözüm Ve Geri Dönüş Alamadım

Rabiye

LC Waikiki

07 Ekim 2025 20:28

329

2509242102304 Sipariş numarasıyla bir sipariş oluşturdum. Bu siparişte aldığım saten elbise kulağı eksik bir şekilde gönderildi. Bununla ilgili uygulama üzerinden eksik ürün talebi açtım. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu defa Instagram üzerinden LCW sayfasına durumu izah edip eksik ürün...