to read complaints and reviews, or file yours.LCW'den Aldığım Etekte Üretim Hatası Ve Değişim Talebime Yanıt Alamıyorum
LCW internet mağazasından 2507221600039 numaralı siparişim ile aldığım dantel etek, elime geçtiğinde ön ve arka kısmının birbirinden bariz şekilde uzun olduğunu fark ettim. Ürünü sadece deneme sırasında gördüğüm bu yamuk kesim sorunu beni oldukça üzdü.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece iade seçeneği sunuldu. Fakat ürünü almak için stoklarda uzun süre arama yapmak zorunda kalmıştım ve şu an aynı ürünü, aynı fiyata yeniden bulmak mümkün görünmüyor. Ben iade değil, düzgün dikilmiş bir etekle değişim yapılmasını, bana yakın bir LCW mağazası üzerinden bu değişikliğin sağlanmasını talep ettim fakat ısrarla sadece iade seçeneğinin tekrar edildiğini gördüm.
1500 TL ödediğim bir ürünün hem kalite hem de müşteri memnuniyeti anlamında bu şekilde karşılanmasını doğru bulmuyorum. Sorunumun farklı bir mağazadan değişim yapılarak çözüme kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Müşteri temsilciniz ile görüştük ve hızlıca sorunu hallettik ben eteğimi yeniden aldım hızlı ve kolay çözüm teşekkürler LCW. Beni mağdur etmeyeceğinizi biliyordum.
