to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de İade Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Gecikmiş Para İadesi
LCW’nin online satış sitesinden 2610101302510 sipariş numarası ile 599,99 TL tutarında jean bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve 14 Ekim 2026 tarihinde Hepsijet Kargo ile gönderdim. Kargo hareketlerinden ve sistem kayıtlarından iadenin 17 Ekim 2026 tarihinde LCW’nin eline ulaştığı görülüyor. Sevkiyat numaram 5610*******47, iade kodum ise 463064410656’dır.
Firmanın kendi sitesinde, ürün kendilerine ulaştıktan sonra 48 saat içinde inceleme ve para iadesi işleminin tamamlanacağı belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen net bir dönüş alamadım ve para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Ürünün iadesinin bir an önce onaylanarak 599,99 TL’lik ödemenin ürün satın alırken kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını, ayrıca bu gecikmeye ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
