to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de Defolu Ürün İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
19 Ekim tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinden bir adet siyah renkli eşofman altı sipariş verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün kullanılmış ve defolu olduğunu gördüm, bu nedenle ertesi gün iade işlemini gerçekleştirdim.
İadem firmaya ulaştıktan sonra iadenizin onaylanmadığına dair bir mesaj aldım ve defolu ürünü sanki ürünü ben kullanmışım gibi tekrar bana geri gönderdiler. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak doğru düzgün bir dönüş yapılmadı, sadece sürekli “size ayrılan sürenin sonuna geldik” şeklinde otomatik mesajlar aldım.
Sipariş numaram 2610191601233 tür. Kullanılmış ve defolu gelen bu ürünün iademin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
