LCW Yıkama Talimatına Uymama Rağmen Gömlekte Hızlı Renk Solması Yaşadık!

İstanbul Gaziosmanpaşa Alifuat şubenizden yaklaşık 2 ay önce eşim için keten bir gömlek satın aldık. Ürünü kullanırken üzerine leke olduğu için, gömleği etiketinde yazdığı gibi önce 30 derecede yıkadım ancak leke çıkmadı. Leke geçmeyince bu kez 40 derecede yıkamak zorunda kaldım ve bu yıkama sonrası üründe belirgin bir renk solması oluştu.

Ürünü, üzerinde belirtilen yıkama talimatına uygun olarak kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde renk solması yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Eşimin gömleğinin mağduriyetimizin giderilmesi adına incelenerek, mümkünse yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu durumun müşteri memnuniyeti çerçevesinde en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.