Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği


03.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden "Yarın Kapında" teslimat seçeneğiyle 2512031900528 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, verilen hiçbir söz tutulmadı.
Siparişim 05.12.2025 tarihinden beri kargo şubesinde görünüyor ve durumunda en ufak bir ilerleme yok. Yaklaşık 5 gündür hem LCW müşteri hizmetleri hem de kargo firması tarafından sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor, geri dönüş yapılacağı söylenip yapılmıyor. Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu derece aksatılması ve müşterinin bu şekilde oyalanması kabul edilemez.
"Yarın Kapında" diye satılan bir hizmetin günlerce teslim edilmemesi, üstüne bir de ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve artık sabrımı zorladı. Bu sorumsuzluk nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Hem LCW müşteri hizmetleri hem de Cargo X müşteri hizmetleri son derece ilgisiz ve sorumsuz.

29.11.2025 tarihinde LCW üzerinden verdiğim siparişim 02.12.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisiyle tarafıma iletildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 2511291001685’tir. LCW müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu ve acili...
2.12.2025 tarihinde LCW internet mağazasından 2512031200301 numaralı siparişi verdim. Siparişim, LCW sisteminde 6 Aralık teslim tarihiyle, gönderildiğ...

LCW com uygulaması üzerinden 13/01 /2025 tarihinde verdiğim sipariş işlem yapılan kargo firması tarafından 16/01/2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi. 28/91/2025 tarihinde gece saat 00:08 de telim edildiğine dair bir mesaj aldım. Bu durumla ilgili LCW müş...
Yorumlar