LCW Ve Yapı Kredi Kampanya Mağduriyeti: Puanım Yüklenmedi

Lutfi

1.527

lcw.com üzerinden 1500 TL'ye 300 TL Worldpuan kampanyasına katılabilmek adına World Mobil'den kampanyaya dahil oldum. 11.05.2025 tarihinde 1500 TL üzeri alışveriş yaparak kampanyaya katıldım. Fakat puan yükleme tarihinde puanımın yüklenmediğini World Mobil üzerinden teyit ettim. Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kampanyaya katılamama nedeninin site isminin lcw.com değil de lcwaikiki.com olmasından kaynaklandığını söylediler. Burada hata bende değil; uygulama üzerinden alışveriş yapınca site isminin ekstreme yanlış yansımasından dolayı Worldpuan'dan yararlanamadım. LCW müşteri temsilcisiyle üç defa görüşmeme rağmen sorunu çözemediler. Benden kampanyaya katıldığıma dair ekran görüntüsü istediler, fakat kampanya süresi geçtiği için World Mobil'de geçmiş kampanyaları görüntüleyemiyorum. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ise böyle bir belge ya da ekran görüntüsü veremeyeceklerini belirtti. Kısacası, LCW'nin site ismini Yapı Kredi'ye yanlış bildirmesi nedeniyle ben dahil birçok kişi bu kampanyadan faydalanamadı. Hata LCW'nin olmasına rağmen sorunu çözmek için hiçbir çaba göstermiyorlar. Kendi hatalarını bizim hatamızmış gibi gösterip hak edilmiş puanı yüklememek için ellerinden geleni yapıyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Puanımın en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

Gelişme

21 Mayıs 18:26

lcw.com üzerinden 1500 TL'ye 300 TL Worldpuan kampanyasına katı alabilmek adına word mobilden kampanyaya dahil oldum. 11.05.2025 tarihinde 1500 TL üzeri alışveriş yaparak kampanyaya katıldım. Fakat puan yükleme tarihinde puanın yüklenmediğini worth Mobit üzerinden teyit ettim Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucu kampanyaya katılamama nedeni olarak site isminin lcw.com com değil de lcwaikiki.com olmasından dolayı kampanyadan faydalanamadığımı söylediler. Burada hata benim değil uygulama üzerinden alışveriş yapınca site isminin ekstreme yanlış yansımasından dolayı word puanın'dan yararlanamadım. LCW müşteri temsilcisi ile üç defa görüşmeme rağmen sorunu çözemediler. Benden kampanyaya kıldığına dair ekran görüntüsü istediler fakat kampanya süresi geçtiği için word mobilde geçmiş kampanyaları görüntüleyemiyoruz. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise böyle bir belge ya da ekran görüntüsü veremeyeceklerini söylediler. Kısacası LCW nin site ismini Yapı Kredi'ye yanlış ibraz etmeleri yüzünden ben dahil bir sürü kişi bu kampanyadan faydalanmadı hata LCW'in fakat sorunu çözmek için hiçbir çaba harcamıyorlar. Kendi hatalarını bizim hatamızmış gibi hak edilmiş bir puanı yüklememek için ellerinden geleni yapıyorlar hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Puanımı en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.