LCW Üzerinden Ertesi Gün Teslimat Seçeneğiyle Verilen Sipariş 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

15 Ekim tarihinde LCW uygulaması üzerinden biri eşofman altı, diğeri jean pantolon olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Siparişimi verirken özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve toplamda yaklaşık 1.900 TL ödeme yaptım. Ürünler sistemde paketlendi olarak görünmesine rağmen siparişim 7 gündür kargoya bile verilmedi, ne iptal ediliyor ne de tarafıma teslim ediliyor.

Uygulama üzerinden siparişimi takip ettiğimde hâlâ bir ilerleme olmadığını görüyorum. Ertesi gün teslimat vaadine güvenerek alışveriş yapmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur etti. Sipariş numaram 5610*******34’tür.

Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya istemem durumunda sorunsuz bir şekilde iptal ve ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bir hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.