to read complaints and reviews, or file yours.LCW Uygulamasında Fiyat Yanıltması Sonucu 349 TL Fazla Ödeme Şikayeti
2-3 gün önce LCW mobil uygulaması üzerinden 9.791 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan “LCW steps Küt Burunlu Bilekte Topuklu Bot” adlı kadın botunun uygulamadaki satış fiyatı 1.499,99 TL olarak görünüyordu ve bu ürünü indirimli olarak 1.349 TL’ye aldığımı düşünerek sipariş verdim. Ürünlerim elime ulaştığında ise aynı bota ait ürün etiketinde 999 TL fiyat yazdığını gördüm.
Yani uygulamada 1.499,99 TL olarak gösterilen ürün aslında 999 TL etiketliymiş ve ben indirimli aldığımı sanırken 349 TL daha fazla ödemiş oldum. Bu durumu müşteriyi yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum, özellikle de LCW gibi büyük bir markadan beklemediğim bir durumdu. Sipariş numaram 2610262303040 olup, ekte hem ürün sayfasına ait fiyat ekran görüntüsünü hem de sipariş detaylarımı paylaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aradaki 349 TL’lik fiyat farkının tarafıma hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
