to read complaints and reviews, or file yours.LCW Türkiye İndirimli Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı
03.02.2026 tarihinde LCW Türkiye mobil uygulaması üzerinden bebek kıyafetleri satın aldım. Ürünler indirimdeydi ve aynı gün içinde iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 5602*******35 ve 2602031706340’dır.
04.02.2026 tarihinde uygulamaya tekrar girdiğimde her iki siparişimin de iptal edildiğini gördüm. Uygulamada iptal sebebi belirtilmemişti. İlk etapta stokların bittiğini düşündüm ancak ürünleri tek tek kontrol ettiğimde hem stokta olduklarını hem de önceki indirimli fiyatların yükselmiş olduğunu fark ettim. Yani LCW uygulamada yaptığı indirimi kaldırıp fiyatları artırmış ve indirimli fiyattan alınmış siparişlerimi iptal etmiştir.
Siparişlerimin iptal edilmeden, oluşturduğum tarihteki indirimli fiyatlar üzerinden ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
"Değerli müşterimiz, teknik bir aksaklık nedeniyle siparişlerinize gönderim sağlayamıyoruz. Bu durum için üzgünüz. Siparişleriniz iptal edilerek ödemeniz iade edilecektir. Ayrıca LCW ürünlerinde geçerli %15 indirim hesabınıza tanımlanmış olup bir sonraki siparişinizde otomatik olarak uygulanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz" seklinde mesaj geldi ancak bu benim zararımı gidermiyor. Ürünlerimin aynen gönderilmesini talep ediyorum aksi halde Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Ayrıca bu teknik aksaklık olarak kabul edilemez. Ürün elinizde iken fiyat yanlışlığı yapıldığı gerekçesi ile iptal hakkınız bulunmamaktadır.
