to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Tam Teslim Edildi Görünse De 8 Ürün Eksik
13.12.2025 tarihinde LCW online üzerinden 2512130900136 numaralı siparişi verdim. Bu siparişim 18.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiş görünmesine rağmen, siparişimde toplam 10 adet ürün bulunmasına karşın sadece 2 ürün tarafıma ulaştı, 8 ürün ise teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişim tamamen teslim edilmiş görünüyor ancak gerçekte eksik teslimat yapıldı.
Konu ile ilgili hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de kargo firması Hepsijet ile görüştüm. LCW ürünleri kargoya eksiksiz teslim ettiğini söylerken, Hepsijet sadece 1 paket teslim aldığını ve içinde bu kadar ürün olduğunu belirtiyor. Defalarca LCW müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Eksik teslim edilen 8 ürün için toplam 4.165,67 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
Hala bir dönüş alamadım. LCW müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum ama inceleme aşamasında deniliyor. Senelerdir alışveriş yaptığımız yer mağdur etmeye devam ediyor. İvedilikle ücret iademin tarafıma yapılmasını istiyorum.
Sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı
Benimde aynı ama kabul etmiyorlar gönderdik diyorlar ürünleri ama Yok ne de para iadesi yapıyorlar