LCW Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Yanıltıcı Açıklama Yaptı

LCW’den 2606211001701 numaralı siparişim LCW bir günde Kargo firmasına teslim edildi ancak kargom 5 gündür elime ulaşmadı. Teslimat tarihi 26 Haziran olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

İstanbul Çekmeköy’deki adresimde 5 gündür evdeyim ve sitemde kapıda özel güvenlik olmasına rağmen, LCW ile iletişime geçtiğimde kargo firmasının beni evde bulamadığını söylediklerini öğrendim. Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır ve kargo firmasının yanlış beyanı bana resmi açıklama gibi iletilmektedir.

Ürünün iptal edilmesini istediğimde bu talebime dair net bir cevap alamadım. Ürün ne yazık ki elime geçerse de yaşadığım bu süreç nedeniyle teslim almayıp iade edeceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargo firmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve siparişimin iptali ya da sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesi konusunda tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.