to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online Siparişlerimde Hazırlanıyor Aşaması Günlerce Sürüyor, Kargo Hiç Çıkmıyor
Yaklaşık bir yıldır LCW online alışverişlerimde aynı sorunu yaşıyorum. Online sipariş verdiğimde ürünler günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekletiliyor ve kargoya bir türlü verilmiyor. Farklı hesaplardan aynı adrese aynı anda sipariş verdiğimizde kargolar hemen çıkarken, kendi hesabımdan verdiğim siparişlerde kargo çıkışı yapılmıyor.
Son olarak 09 Kasım tarihli, 2611091013763 numaralı siparişim için 2.063,45 TL ödeme yaptım ve bu siparişim de 5 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “hazırlanıyor, kargoya verilecek” deniliyor ama günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmıyor.
Aynı adrese giden diğer hesapların siparişleri hızlıca kargoya verilirken benim hesabımdan verilen siparişlerin bekletilmesini anlamlandıramıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, hesabımla ilgili bu gecikmelerin nedeninin açıklanmasını ve bir daha aynı sorunla karşılaşmamak için gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
