to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir LCW’nin online alışveriş sitesinden alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme sepetime ürünleri ekleyip ödemeye geçtiğimde sistem her seferinde ödeme hatası veriyor. Farklı bankalara ait birçok kartımla denememe rağmen ödeme gerçekleşmiyor. Aynı kartlarla diğer internet sitelerinden sorunsuz alışveriş yapabiliyor olmama rağmen sadece LCW’de bu sorunla karşılaşıyorum.
Bu problem yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Hatta bu sebeple kapıda ödeme ile alışveriş yaptım. Sonraki alışverişte aynı hatalar sebebiyle müşteri hizmetleri ile WhatsApp kanalında. Defalarca görüştüm. Her seferinde kayıt oluşturuldu. Bankamla görüşmem istendi, ben de talep edildiği gibi bankamla görüştüm. Bankam, kendi taraflarında herhangi bir sorun olmadığını, diğer sitelerde yaptığım ödemelerin onaylandığını, sorunun LCW tarafında olduğunu belirtti. Daha sonra aranarak yine bankayla görüşmem istendi, güvenlik duvarından vs. Bahsedildi. Ama benim sorunum çözülmedi. Tekrar tekrar kayıt oluşturuluyor, inceleme yapıldıktan sonra geri dönüş yapılacağını söyleniyor ama aradan günler geçmesine rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Güya indirim kuponlarım vardı hepsinin süresi geçti. Çocuklar istedikleri ürünleri sepete attılar alayım diye, mahcup oldum. Kredi kartıyla ödeme yapamıyorum ifadem bu devirde ne kadar inandırıcı sizce.
Artık bu durum, teknik bir aksaklıktan ziyade, LCW’nin iş disiplini olmadığını, sorun çözme konusunda yetersiz kaldığını ve müşteri memnuniyetine yeterince önem vermediğini düşündürüyor. Bu yaşananlardan sonra LCW ile alışveriş yapmak istemiyorum, beni aileme mahcup etti. Bu sürecin, markanın müşteriye bakış açısını gösteren olumsuz bir örnek olarak herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
LCW online alışveriş yapmak istediğimde başka marka ürün kapıda ödeme kabul etmedi ve kredi kartıyla ödeme yapmak istediğim zaman hata mesajı verdi. Maaş kartı ve başka banka kredi kartları denememe rağmen alışverişi tamamlayamadım ve hep hata verdi. Bunu daha önce de yaşadım. İndirimli ürün ya da i...
Yaklaşık 1 aydır LCW’nin online mağazasından alışveriş yapmak istiyorum fakat ödeme işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Sepetime eklediğim ürünler sürekli tükeniyor ve stoklar yenilense bile tekrar denediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte almak istediğim 10-15 ürünü kaçırdım ve çoğu artı...
LCW internet sitesinden ve mobil uygulamasından alışveriş yapmaya çalışıyorum. Nedense kaç gündür indirim kuponu girmediğim halde kupon hatası, ürün stok hatası ve kupon başka müşteriye tanımlı hatası vererek işlem yapmıyor. Ürünün sepet fiyatı farklı ödeme yaparken fiyat farklı. Yani az biraz bir i...
LCW internet alışverişlerimde 1.11.2025 tarihinden bu yana ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Kendi adıma kayıtlı LCW hesabımla, ; ödeme ekranına geldiğimde “Ödeme sırasında bir hata oluştu. Lütfen bankanız ile iletişime geçiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı kartla, eşimin hes...
Dün gece LCW'da uzun zamandır stokunu beklediğim bir ürünün stokta olduğunu gördüm ve hemen almak istedim. Ancak defalarca denememe rağmen alışverişi gerçekleştiremedim. Site sürekli hata veriyordu. Kredi kartı bilgilerimi giriyordum, her şey tamamdı; zira sürekli alışveriş yaptığım bir yerdi ve adr...
Yorumlar