to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online Mağazada Ödeme Sorunları Ve Stok Problemi Yaşıyorum
Yaklaşık 1 aydır LCW’nin online mağazasından alışveriş yapmak istiyorum fakat ödeme işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Sepetime eklediğim ürünler sürekli tükeniyor ve stoklar yenilense bile tekrar denediğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte almak istediğim 10-15 ürünü kaçırdım ve çoğu artık stokta yok. Stoklar tekrar geldiğinde de aynı döngü devam ediyor, ürünler yine tükeniyor.
Ödeme adımında, kapıda ödeme veya hediye bakiyesi ile ödeme seçtiğimde sorun olmuyor. Ancak kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapmak istediğimde her seferinde hata alıyorum. Sepetimde 779 TL’lik ürün vardı, 140 TL hediye kartı kullanmak istedim fakat sistemde hediye bakiyesi iki kez düşülüyormuş gibi bir hata oluşuyor ve ödemem gereken tutar otomatik olarak 499 TL’ye düşüyor. Hediye bakiyesi kullanmadan yalnızca kartla ödeme denediğimde de yine hata kodu 2027 ile karşılaşıyorum. Farklı kartlarla, farklı zamanlarda ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam ediyor.
12 Kasım’da WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Sorunun düzeltilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde başka bir markadan alışveriş yapmak zorunda kalacağım. LCW’den ödeme sisteminin bir an önce düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hiçbir şekilde Hala yardımcı olunmadı millet yuz tane sipariş verdi ben daha bir tane bile geçemedim saçma sapan sistemsel sorunlar stok bitti her şeyde!
