LCW Mont Siparişi Teslim Edildiği Görünen Gerçekleşmedi, Stok Yok Ve İade Bekleniyor

LCW online mağazasından 28.10.2026 tarihinde 2610282202111 numaralı siparişimle, linkini de eklediğim montu satın aldım. Ürün, Cargo X firması ile gönderildi. Kargo takipte 02.11.2026 tarihinde teslim edildiği ve teslim alan kişi olarak da benim adımın yazıldığı görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne arandım ne de kapıma gelindi.

Durumu fark eder etmez Cargo X müşteri hizmetlerini aradım, kargonun incelendiğini söyleyip oyaladılar; günlerdir hiçbir somut gelişme olmadı. Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim, kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini söylediler; fakat aradan günler geçmesine rağmen ne LCW’den ne de kargo firmasından herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte mont stoğu da tükendiği için aynı ürünü yeniden alma imkanım kalmadı. Ürün ortada yok, parasını ödedim, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve mağdur ediliyorum. Hem LCW’nin hem de Cargo X firmasının bu sorumsuzluğu ve ilgisizliği kabul edilemez.

Ben, öncelikle ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, stok sorunu nedeniyle alamadığım ürün sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu süreçte yaşanan hatalar için firmalardan açık bir özür talep ediyorum. Gerek kargo firmasının gerek LCW’nin bu olayı ciddiyetle inceleyip sorumluları tespit ederek benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmalarını istiyorum.