LCW Mağazasında Large Etiketi Hatası Nedeniyle Pijama Beden Uyumsuzluğu

19 Eylül Cumartesi günü LCW Ankara Kızılay şubesinden eşime hediye olarak, hastaneye yatacağı için kullanmak üzere erkek pijama takımı satın aldım. Mağazada pijama takımının üst ve alt kısmı alarm kilidiyle birbirine bağlıydı, dış ambalajında da large beden yazıyordu ve ürünü bu şekilde large beden olarak aldığımı düşünerek kasadan geçirdim. Eve gelip ürünü yıkayıp ütülerken pijama üstünün large, altının ise medium beden olduğunu fark ettim. Alarm kilidiyle birbirine bağlı ve ambalajında large yazan bir ürünün parçalarının farklı bedenlerde olması, tamamen mağazanın kontrolünde olması gereken bir durumdur.

Eşim bu hafta hastaneye yatacağı için pijamayı mecburen kullanmak zorunda; buna rağmen yaşadığım beden uyumsuzluğu hem moral olarak hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Mağaza evime uzak olduğu için ürünü tekrar götürmem şu an için mümkün değil. Üstelik onların yaptığı bir hata yüzünden benim tekrar zaman ve yol masrafı yaparak şubeye gitmem beklenmemelidir. LCW'nin internet sitesi üzerinden durumu detaylı şekilde ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben bu pijama takımını mağazada ve ambalajında large beden olarak görüldüğü için aldım ve alt parçanın da large olması gerekirdi. Mağazanın kurumsal kimliğine yakışan şekilde hareket ederek, yaşadığım bu hatayı sahiplenmesini ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Medium gönderilmiş olan pijama altının yerine large beden alt parçanın adresime kargo ile ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.