LCW Mağazasında İade Bedelinin İzin Almadan Hediye Kartına Yüklenmesi

28.09.2026 tarihinde Konya Kentplaza LCW mağazasından yaptığım alışverişe ait 2 ürünün iadesini gerçekleştirdim. İade işlemine ilişkin 4220045747550713 numaralı ilişkili belge ve 4220115749490008 barkod numaralı gider pusulasında da görüleceği üzere, toplam 1.359,98 TL tutarındaki iade bedeli, bilgim ve onayım dışında LCW Hediye Kartına yüklenmiştir.

Alışveriş sırasında ödemeyi banka/kredi kartımdan QR (karekod) yöntemiyle yapmama rağmen, iade esnasında mağaza çalışanları, ödemeyi QR ile yaptığım için tutarın kartıma veya hesabıma iade edilemeyeceğini, sadece hediye kartına yüklenebileceğini söylediler. Ben herhangi bir hediye kartı talep etmedim, bu yönde bir onay vermedim ve sadece fiş düzenlendi. Bu uygulama nedeniyle, paramı aynı mağazadan yeniden alışveriş yapmak zorundaymışım gibi hissettirerek mağduriyet oluşturulmuştur.

LCW’den, hediye kartına aktarılan 1.359,98 TL tutarındaki bakiyenin iptal edilmesini ve bu tutarın ya IBAN hesabıma ya da ödemeyi gerçekleştirdiğim banka/kredi kartıma nakit iade olarak yatırılmasını talep ediyorum. Alışverişe zorlanmak istemiyorum, sadece ödediğim tutarın yasal ve olması gerektiği şekilde tarafıma iadesini istiyorum.