to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Hediye Kartı İçin Çözüm Üretilmiyor
LCW’den hediye olarak aldığım ürünleri iade ettim ve iade tutarı, 21.11.2025 tarihinde saat 18.28’de İstanbul Bağcılar Meydan mağazasında hediye kartına yüklendi. Fişim hâlâ duruyor; fişte satış referans numarası ile kartın ilk 4 ve son 4 hanesi de yer alıyor. Ancak kısa süre sonra hediye kartımı kaybettim ve bir daha bulamadım.
Kartı kaybettikten sonra İstanbul Historia AVM’deki çocuk LCW mağazasına gidip durumu anlattım, fişi gösterip kartı kaybettiğimi belirttim fakat kartsız işlem yapılamayacağını söylediler. Oysa işlem sırasında telefon numarası alınıp sisteme kaydediliyor; ellerinde hem fiş, hem referans, hem de telefon bilgilerim varken hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
LCW’den, hediye kartımda bulunan bakiyemin sistem üzerinden telefon numaram ve fişteki referans bilgilerim kullanılarak tespit edilmesini ve bu bakiyeyi kullanabileceğim yeni bir karta ya da hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Kaybolan kart nedeniyle mağdur olmak istemiyorum, iade tutarımı kullanmak için çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
