to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Hediye Kartı Ve 600 TL İade Tutarının Orijinal Kartıma Yüklenmesi Talebi
LCW Konya Real şubesinden kendi kartımla yaptığım bir alışveriş sonrası kıyafet iadesi yapmak istedim. İade tutarı kartıma geri yüklenmek yerine mağaza görevlileri tarafından hediye kartına aktarıldı. Bu hediye kartını mağazadan fiziki olarak teslim aldım ancak hem kartı hem de fişi daha sonra kaybettim.
Hediye kartının içinde yaklaşık 600 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutara yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Fiş de kayıp olduğu için şu anda ne yapmam gerektiğini, kime ve nasıl başvuracağımı da bilemiyorum.
Kart numaram ve fişim olmadığı halde, kendi kartımla yaptığım ilk alışveriş kayıtlarından hareketle iade tutarımın tekrar kendi kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Mağaza ve merkez tarafından sistem üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
29 Nisan’da Konya Kent Plaza AVM’deki LCW mağazasına bir ürün iadesi yaptım ve ücret iade yerine 600 TL olarak hediye kartına yüklendi. Hediye kartımı maalesef fişiyle birlikte kaybettim, bu nedenle kartı ve üzerindeki bilgileri şu an bulamıyorum.
Mağazaya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen açmıyorlar, bu yüzden herhangi bir yetkili ile doğrudan görüşemedim. Elimde hediye kartına veya işleme ait hiçbir belge kalmadığı için, işlem kayıtlarım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak hediye kartında bulunan 600 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağazanın benimle iletişime geçmesini ve bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
En kısa süre de yardımcı olursanız sevinirim
