to read complaints and reviews, or file yours.LCW Mağazasında Hediye Çeklerim Kullanılamadı Ve Tam Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
05.03.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Çamsan AVM’de bulunan LCW mağazasına, LCW Kazanıyorum uygulamasındaki hediye çeklerimi kullanmak için gittim. Uygulamada toplam 650 TL tutarında hediye çekim bulunmasına rağmen kasada bunların aktif olmadığını söyleyip kullanmama izin vermediler ve yaptığım alışverişi 810 TL olarak tamamen kendi cebimden ödemek zorunda kaldım.
Kasadaki görevli, hediye çeklerimin neden aktif olmadığıyla ilgili herhangi bir açıklama yapmadı, sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Daha önce de benzer şekilde hediye çeklerimi kullanamama sorunu yaşadığımı belirttim ancak mağazada bana yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler; bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
LCW Kazanıyorum uygulamasında biriken hediye çeklerimi hak ettiğim şekilde kullanmak ve bu alışverişte kullanamadığım tutarın tarafıma iade edilmesini ya da hediye çeki olarak tanımlanmasını, ayrıca bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
