Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LCW Kargom Teslim Edilmedi, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

27 Ocak 18:10365

LCW’den internet üzerinden yaptığım alışverişimin kargosu Birgündekargo ile 21 Ocak’ta yola çıktı. Takip numaram LCW5601*******12. Sistemde 23 Ocak’ta teslim edileceği görünüyordu ancak o gün kargom teslim edilmedi ve teslimat tarihi ertesi güne ertelendi.

24 Ocak’ta da teslimat yapılmayınca şubeye gidip kargomu sordum. Bana, kuryeye ait aracın trafikten çekildiği, kargonun araçta kaldığı ve bu yüzden kargomun şubede olmadığı söylendi. Pazartesi günü yani 26 Ocak’ta dağıtıma çıkarılacağı ve teslim edileceği bilgisi verildi.

Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen bugün Salı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Şubeye telefonla da ulaşamıyorum, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm veya somut bir bilgi verilemedi.

Kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini istiyorum.

Gelişme

27 Ocak 17:43

LCW’den aldığım ürün için “bir günde kargo” hizmetini kullanmama rağmen, kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Ürün 21’inde LCW tarafından kargoya verildi, bugün ayın 27’si olmasına rağmen teslim edilmedi.

24’ünde kargo şubesine gittiğimde, kargonun kurye aracında olduğu, kurye aracının trafikten çekildiği ve bu yüzden kargonun araçta kaldığı söylendi. Ancak kargo takip ekranına baktığımda, kargonun 25’inde şubeye ulaştığı görünüyor ve bu tarihten sonra hiçbir hareket görünmüyor. Ne şubeden teslim alabildim ne de adrese teslim edildi.

“Bir günde kargo” hizmeti satın almama ve günler geçmesine rağmen kargomun akıbeti hakkında net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.

28 Ocak 02:06 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Değişen Teslim Tarihleri

14 Ocak 21:52181

LCW internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 7 Ocak’ta “Bir Günde Kargo” firması ile gönd...

Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargo Adrese Ulaşmadı

9 Ocak 00:19193

2 Ocak tarihinde LCW üzerinden Bir Günde Kargo firması ile teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Ancak 8 Ocak saat 22...

1

LCW Siparişi Dağıtımda Kalıyor Ve Teslim Edilmiyor

10 Ocak 10:5798

LCW üzerinden verdiğim LCW5601*******82 numaralı siparişim, 8 Ocak tarihinden beri Bir Günde Kargo firmasında sürekli “d...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
LCW T-shirt Delik Çıktı Pantolon Kemeri Gönderilmedi

LCW T-shirt DelikÇıktı Pantolon Kemeri Gönderilmedi

Profil fotoğrafı
Tuğba
LCW T-shirt Üretiminin Özensizliği

LCW T-shirtÜretiminin Özensizliği

Profil fotoğrafı
Çiğdem
LCW Türkiye Logolu T-shirt Sıkıntısı!

LCW TürkiyeLogolu T-shirt Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Sultan
LCW Kurumun İlgisizliği; Defalarca Aramamıza Karşı Dönüş Yapılmadı!

LCW Kurumunİlgisizliği; Defalarca Aramamıza Karşı Dönüş Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Emine
LCW Walke Kırık Ürün Gönderdi!

LCW Walke KırıkÜrün Gönderdi!

Profil fotoğrafı
Ogün

Öne ÇıkanKonular

LC Waikiki Kategorileri