LCW Siparişi Kargo Dağıtımda Takılı Kaldı ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

LCW’den verdiğim siparişimin kargosu, “Cargo X” isimli firma tarafından 22 Aralık’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen Ankara Pursaklar’daki adresime bir türlü teslim edilmedi. Kargo firması olarak Keçiören şubesi görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargom ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

LCW müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu kargo firmasına ileteceklerini söylediler. Ancak kargo firmasının Keçiören şubesini aradığımda telefonlar açılmıyor, bu yüzden hiçbir muhatap bulamıyorum. LCW takip numaram: LCW55121723011724kareiaşreti001.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da durumla ilgili net bir açıklama yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.