LCW Siparişi Dağıtımda Kalıyor Ve Teslim Edilmiyor

LCW üzerinden verdiğim LCW5601*******82 numaralı siparişim, 8 Ocak tarihinden beri Bir Günde Kargo firmasında sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor. Denizli’deyim ve bu süre boyunca kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara yanıt verilmiyor.

Şikayetlere baktığımda birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını, kargoların dağıtıma çıkarılıp teslim edilmediğini görüyorum. Bu durumun artık bireysel bir aksaklık değil, ciddi ve sistematik bir problem olduğunu düşünüyorum ve LCW’nin bu kargo firmasıyla ilgili acilen önlem alması gerektiğine inanıyorum.

LCW müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “teslimat en kısa sürede sağlanır” şeklinde geçiştirici bir cevap verildi; net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve LCW’nin bu yaşanan gecikmelerle ilgili müşterilerine açık ve tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum.