to read complaints and reviews, or file yours.LCW Kahta Mağazasında Ürün Çekmesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
7 Kasım saat 15.00 civarında Kahta çarşıdaki LCW mağazasından kardeşim için bir altüst takım satın aldım. Ürünü ilk giyişte alt kısmında belirgin bir çekme oldu ve beden küçüldü. Ürünü sadece 3 gün önce almıştım, bugün mağazaya götürdüm.
Mağazada ürünü reyondaki aynı ürünle karşılaştırdılar, ben arada net bir fark olduğunu söyledim ancak görevli herhangi bir sorun olmadığını iddia ederek ürünü incelemeye bile göndermeden geri verdi. Ürünün incelenmesini özellikle istememe rağmen talebim dikkate alınmadı ve muhatap bulmakta zorlandım.
LCW markasını sık kullanan ve bugün bile 6.000 TL’nin üzerinde alışveriş yapmış bir müşteriyim. Adıyaman merkez Çarşı ve AVM mağazalarında bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım, ancak Kahta mağazasında bu ikinci olumsuz deneyimim oldu. Banka dekontum mevcut olup gerekirse paylaşabilirim.
Çekme sorunu yaşadığım alt kısmın incelenmesini, üretim/kumaş hatası varsa ürünün iadesini ya da değişimini ve Kahta şubesindeki müşteri yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
