to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kupa Gönderimi, Tekrarlanan Hata Ve İade Ödemesinin Yapılmaması
LCW internet sitesi üzerinden bir kupa siparişi verdim, ancak 12 Ekim tarihinde bana 7/8 yaş çocuk takımı gönderildi. Ürünü iade ettim fakat tekrar aynı çocuk takımı tarafıma geldi, üstelik bu süreçte para iadem de yapılmadı. Herkesin bildiği gibi iade edilen ürün, iade koduyla birlikte geri gönderiliyorsa aynı ürünün tekrar gönderilmemesi ve ücretin iade edilmesi gerekirken bende tam tersi bir süreç işledi.
Sipariş numaram 5610*******83’tür. Müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimde de defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi, hem iade sürecinin düzgün işletilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş ettiğim kupa ürününün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
