to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Porselen Kaşıklık İçin Geri Ödeme Ve Değişim Talebi
08.05.2026 tarihinde LCW Home internet sitesinden verdiğim 2605081201647 numaralı siparişimdeki porselen kaşıklık tarafıma ulaştığında kargo paketini açtığımda ürünün paramparça olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde kırık gelmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Aynı gün hem web sitesinde yazan iade prosedürünü eksiksiz uyguladım hem de müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu ayrıntılı olarak ilettim. Bana talebimle ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Ancak talebi bayramdan önce oluşturmama rağmen hazirana gelmemize karşın hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için kırık gelen ürünün ücreti tarafıma iade edilsin ya da sağlam bir ürünle değişim yapılarak yeni ürün en kısa sürede gönderilsin istiyorum. Uzun süredir bekleyen bu sürecin artık sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle kırılabilecek ürünler konusunda alışveriş yapacak diğer tüketicilerin de bu durumu dikkate alarak sipariş vermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Şikayetim üzerine müşteri temsilcisi tarafından barkod paylaşılması rica edildi fotoğrafı ekte bulabilirsiniz
Büşra Hanım'a teşekkürler iademi gerçekleştirdi en hızlı şekilde
