LCW Engelli Müşteriye Ayrımcılık Ve Kişisel Veri İhlali

Engelli iki misafirim için (ikisi de tekerlekli sandalyede) peluş hırka ve kazak almak için kasaya "engelli önceliğinden yararlanabilir miyim" diye sordum. Kötü bir bakış atıp "gelebilirsiniz" diye bir cevap aldım. A** E*** k. Tarafından. Sonra "engelli kartınız var mı" diye sordu. İlk defa böyle bir soru ile karşılaştım. Engelli ben değilim dedim. O zaman "yararlanamazsınız" dedi. Ben ürünleri engelliler için alıyorum dedim, kasanın ilerisinde bekliyorlar, bulaşıcı hastalık tehlikesine karşı. "Getirin, göreyim" o zaman dedi. Geri dönüp tekerlekli sandalyede oturan engelli teyzemi getirdim. Diyaliz hastası olan teyzemi gördü, sonra diğer kişiye yönlendirdi. Sıra boyunca zorla yol aldık. F** E*** a. Benden telefon numaramı istedi, "yüksek sesle söyleyin" dedi. KVKK gereği sesimi yükselterek telefon numaramın orada sırada olanlar tarafından duyulmasını istemediğimi söyledim. Yine de duysun diye normal ses tonuyla numaramı iletmek zorunda kaldım. "Yanlış girmiş olacaksınız" ya da "sinirden üyeliğiniz yok" dedi. Hayır, üyeliğim var, mobilden bile her ay alışveriş yaptığımı söyledim. Sonra araya N*** T. Girdi, hanımefendi bize karşı neden gerginsiniz diye sordu. "İnternetin çekmediğini de söylüyorsunuz" dedi. Evet, çekmiyor ve uygulamanızdan üç aydır internet sorunu nedeniyle beden sorgulaması yapamıyorum dedim. Ama internet AVM’nin genelinde çekmiyor dedi, hayır çekiyor dedim. Mağaza müdürünü çağırdığımda hiçbir şey yapılmadı. Saçma sapan şeyler söylendi. Tek bir ağızdan tüm personel, diyaliz hastası ve yürüme engelli akrabam orada beklerken bana laf yetiştirmeye çalıştı. Bu personellerin tamamen gitmesini istiyorum. Böyle engellilere karşı duyarsız insanların bu marka ile işi olamaz. Ayrıca lütfen internet sorununu çözün. Üç ay öncesine kadar hiçbir sorun yaşamıyordum.