LCW Den Aldığım Pantolonun İlk Yıkamada Rengi Attı,

22.03.24 tarihinde elime ulaşan LCW nin uygulamasından almış olduğum pantolon ilk yıkamamda renk attı. Siyahlarla ve 30 derecede attım. Ürünü incelenmesi için 29.03.24 tarihinde mağazaya teslim ettim. Ancak üründe bir hata bulunamamış. 30 derecede, ilk yıkamada, koyu renklilerle yıkanan pantolonun renginin atması nasıl kullanıcı hatası olabilir? Ürünün para iadesinin olmasını ya da değişim sağlanmasını talep ediyorum. Zaten bayram için satın almıştım ama rengi attığı için ürün incelensin diye mağazaya teslim ettim. Bayramda da giyemedim haliyle. Mağdur oldum. Yeteri kadar, bir de kullanıcı hatası deyip geri gelmesini kıyafetin çok anlamsız buldum. Yardımcı olun lütfen.