to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW internet sitesinden bir adet bayan elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve bunun üzerine iade talebi oluşturarak 31.01.2026 tarihinde saat 11:43:49’da Kadirli Sürat Kargo şubesine gidip ürünü iade için teslim ettim. Ürünü kargo poşetine şube görevlisine koydurup poşeti kapattırdım, poşetin fotoğraflarını da çektik ve ardından poşeti kargoya teslim ederek şubeden ayrıldım. Gönderim Sürat Kargo Kadirli şubesi üzerinden 460516078996 numaralı gönderi ile yapıldı.
İade sürecinin sonuçlanmasını uzun süre bekledim. Bu süreçte kargo firmasını ara ara aradığımda ürünün İstanbul’da olduğunu söylediler. Beklemeye devam ettikten sonra 11.02.2026 tarihinde saat 10:03:35’te gönderinin teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak LCW tarafından bana, kendilerine ulaşan kargo poşetinin içinden ürünün çıkmadığı, poşetin boş olduğunun söylendiği iletildi. Oysa kargo teslimine ve kapatılmış kargo poşetine dair elimde fotoğraflar bulunmaktadır.
Hem defolu ürün gönderilmesi hem de iade için teslim ettiğim ürünün LCW’ye boş poşet gibi yansıtılması sebebiyle mağduriyet yaşadım. Bayan elbise için iademin tam ve eksiksiz şekilde kabul edilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo sürecindeki aksaklığın ve ürünün kaybolmasına veya boş poşet gibi görünmesine neden olan durumun detaylı şekilde araştırılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
11 Ocak 2026 tarihinde LCW’nin internet sitesinden kıyafet siparişi verdim. Siparişim Cargo X firmasına teslim edildi ancak yaklaşık bir haftadır hala elime ulaşmadı. Kargo takipte ise son iki gündür sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor fakat fiili olarak hiçbir teslimat yapılmıyor. Kargo hareketle...
30.01.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 2601300200587’dir. Gönderim bir Günde Kargo firması ile yapılmış. Uzun süre herhangi bir teslimat yapılmadı ve LCW hesabıma “teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş olduğunu gördüm. Ben de sistem üzerinden y...
8 Ağustos’ta LCW internet mağazasından 2508081501025 numaralı siparişimle bir kartlık satın aldım. Siparişim 17 gün sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sonrasında tekrar gönderilen kartlık ise defolu olarak elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde, LCW’nin sunduğu kargo firmalarının i...
Yorumlar